Un choix “à la carte”
Savez-vous qu’un CRM vous aide à vendre de façon plus intelligente, plus efficace et plus rapide ?
Mais qu’est-ce qu’un CRM ?
CRM est l’acronyme anglais de “Customer Relationship Management”, Gestion de la relation client. Le CRM a été défini et conçu à l’origine pour améliorer le service client, mais concerne aujourd’hui l’ensemble de la stratégie d’entreprise. Il agit comme un référentiel unique qui vise à regrouper l’ensemble des activités commerciales, marketing et d’assistance client. De ce fait, par cette position centrale dans l’entreprise, le CRM vous permet de rationaliser vos processus, votre politique et votre personnel sur une plateforme centralisée.
La suite ZOHO One permet de répondre de façon centralisée à l’ensemble des besoins d’une société. Optez pour la sérénité, la centralisation et la simplification de vos logiciels informatiques.
Fournissez à vos équipes commerciales un ensemble d'applications idéal pour conclure plus de transactions en moins de temps.
Relevez tous vos défis de facturation à l'aide de notre ensemble spécialement conçu de gestion en ligne.
Concentrez-vous sur vos collaborateurs pendant que les applications métier automatisent vos processus de gestion des ressources humaines.
Vos équipes pourront collaborer et transformer leur façon de travailler.
Suivez et interagissez avec vos clients.
Simplifiez les processus métier complexes à l'aide d'applications qui facilitent la tâche de votre équipe.
Gérez vos prospects, vos clients, vos appels, vos affaires grâce au CRM multicanal.
– E-mail : tous vos emails sont dans votre CRM. Vous recevez des alertes immédiates de vos contacts et pouvez leur répondre instantanément, ajouter des activités de suivi et créer des notes quand vous en avez besoin.
– Personnalisation : création de vues spécifiques à un service et/ou un utilisateur.
– Chat : engagez les personnes visitant votre site internet en temps réel avec le tchat. Vos prospects et clients peuvent ainsi poser des questions ou obtenir des conseils en direct. Cela vous permettra de mieux les connaitre et cibler de façon plus fine les offres de produits et services qui leur sont destinées.
– Médias sociaux : vous exploitez le potentiel et la puissance des réseaux sociaux dans les processus de vente afin de développer votre notoriété et d’établir des relations suivies. Vous pouvez connecter, engager et vendre directement depuis votre CRM.
– Téléphonie : numérotation en un seul clic depuis le CRM (sous réserve de compatibilité de vos équipements télécom).
En complément, ZOHO CRM peut être intégré avec d’autres applications telles que : Office 365, G Suite, LinkedIn, Twitter, Slack, MailChimp …
ZOHO CRM Plus est une suite complète orientée client.
Dans le cadre du développement de votre société, il faut commencer par faire du client une priorité. Le choix de ZOHO CRM Plus vous permet d’unifier vos équipes de vente, marketing et support. Ainsi, le parcours client de votre société devient homogène et pertinent : chaque étape est normalisée et qualifiée.
Que vous apporte CRM Plus ?
ZOHO WORKPLACE est une suite d’application intégrée pour vos salariés.
Et si vous équipiez vos collaborateurs d’outils dont ils ont besoin pour créer, collaborer et communiquer entre les différents services !
Avec la suite WORKPLACE, cela est possible.
Vous pouvez :
Votre bureau vous suit partout : pratique, sécurisé et collaboratif pour faciliter le télétravail.
ZOHO Finance Plus est une suite pour gérer votre facturation et vos stocks.
Vous disposez d’un outil complet pour :
ZOHO Invoice s’intègre avec PayPal, Stripe, 2CheckOut, Razorpay G Suite, Dropbox, One Drive, Google Drive, Square …
ZOHO Inventory est associé avec : FedEx, UPS, DHL …
ZOHO People Plus est un mélange parfait de produits collaboratifs, automatisés et efficaces pour offrir à votre entreprise une expérience RH globale.
La suite logicielle en ligne dédiée aux Ressources Humaines apporte de l’efficacité et de la productivité.
Plus de 45 millions d’utilisateurs dans le monde font confiance à ZOHO.
Pourquoi pas vous ?
Nous restons à votre disposition
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.
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