Nouveautés Hubspot

Découvrez toutes les nouveautés relatives aux produits du CRM Hubspot

Janvier 2022

Possibilité de mettre des propriétés d’entreprise dans les formulaire

Il vous est désormais possible d’utiliser des propriétés d’entreprise dans les formulaire, et d’ainsi collecter des information sur cet objet. Les informations collectées seront sauvegardées dans les fiches entreprise de votre CRM. Grâce à cela, vous pourrez les utiliser pour mettre en place des workflows, personnaliser des emails etc.

Décembre 2021

Lien de réunion avec des créneaux

Pour faciliter la prise de rendez-vous avec votre destinataire, vous pouvez proposer directement dans votre envoi d’e-mail depuis Hubspot les créneaux horaires où vous êtes disponibles (votre Outlook doit être connecté à votre compte Hubspot). Le destinataire n’a plus qu’à cliquer sur l’horaire qui lui convient. Et voilà !

Décembre 2021

Créer des rapports avec le générateur personnalisés

Le générateur de rapports personnalisés permet d’exploiter des données provenant d’activités marketing eet commerciales. Par exemple, vous pouvez créer un rapport pour évaluer quelles activités ont contribué au chiffre d’affaires conclu l’année dernière.

Etape 1 : sélectionnez les sources de données (principales et secondaires)
Etape 2 : sélectionnez les champs pour les axes x et y, le type de tableau et les filtres
Etape 3 : permettez à votre rapport d’être visualisé par vous-même ou d’autres personnes, ou exportez-le.

Disponible pour les clients Marketing Hub Pro/Entreprise. Sales Hub Pro/Entreprise. Service Hub Pro/Entreprise. Operations Hub Pro/Entreprise. CMS Hub Pro/Entreprise.

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Novembre 2021

Intégrer du contenu externe dans les rapports #rapport novembre

Une nouveauté hyper puissante. Si vous travaillez sur Google Sheet, Google Slides ou databox, vous pouvez intégrer votre contenu directement dans votre tableau de bord et pilotez votre activité dans Hubspot. Le plus : vous éditez directement votre Sheet depuis Hubspot ! Voir la démo.

Octobre 2021

Sandbox

Pour tester les nouvelles fonctionnalités avant même de les rendre disponibles, HubSpot a créé les sandboxes. De la même manière qu’un compte de démo, vous pouvez tester et expérimenter toutes les actions que vous souhaitez mettre en production avant de les lancer réellement. La sandbox est le reflet de votre portail Hubspot. Vous pouvez par exemple voir les modifications apportées sur votre CMS, sur les objets personnalisés ou encore sur le pipeline des transactions.

La sandbox est le reflet de votre portail Hubspot. Vous pouvez par exemple constater les modifications apportées sur votre CMS, sur les objets personnalisés ou encore sur le pipeline des transactions.

Disponible pour les clients Hubspot Entreprise.

Voir démo

Décembre 2021

Automatiser les emails A/B tests avec les workflows

Ils vous est possible dès à présent d’intégrer dans vos workflows vos A/B tests d’emails automatisés.

Par la suite, en fonction des résultats obtenus vous pourrez déterminer l’email gagnant (sur la base du taux d’ouverture ou du taux de clic). Attention, une fois que vous avez choisi l’email gagnant, vous n’aurez plus la possibilité de revenir en arrière et donc de poursuivre le test.

Pour rappel, cette fonctionnalité était uniquement disponible pour les emails ordinaire.

Septembre 2021

Intégrer les rapports Youtube

Vous pouvez désormais afficher des rapports pour vos publications YouTube. Cela vous permettra d’affiner vos analyses et l’impact de vos actions sur le chiffre d’affaires généré. Attention : vous ne pouvez poster les vidés sur votre chaîne à partir de HubSpot.

Novembre 2021

Connecter son Outlook avec son calendrier des tâches Hubspot

Si vous utilisez la fonction tâches, vous avez probablement une longue liste de choses à faire. Au lieu de switcher entre votre Google agenda et votre liste de tâches, vous pouvez intégrer directement un nouveau calendrier dans Google et visualiser vos actions à faire pour la journée, pour la semaine. Ainsi vous ne polluez pas votre calendrier mais naviguez dans votre interface Google.

Voir la démo

Décembre 2021

Portail client (bêta)

Vous pouvez dès maintenant créer un portail client permettant à vos clients d’ouvrir et de suivre l’ensemble de leurs tickets support. Votre portail client sera connecté à une boîte de réception partagée, afin d’optimiser la communication entre les clients et votre équipe support. Ils pourront également avoir accès à votre base de connaissance depuis le portail.

Enfin, le portail client est facile à mettre en place, vous pouvez le personnaliser aux couleurs de votre marque.

Disponible pour les clients Hubspot Pro ou Entreprise.

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