Service Hub

Créez une meilleure expérience pour vos clients


Les attentes des clients vis-à-vis du service client sont désormais très élevées. Ils recherchent des réponses instantanées et sur mesure ainsi qu'une disponibilité sur plusieurs canaux de communication. Malheureusement, beaucoup d'équipes de support client se trouvent submergées par ces demandes, car elles doivent jongler avec des outils et des données dispersées.

Pour remédier à cette situation, le Service Hub propose une solution novatrice en connectant toutes les données et canaux du service client sur une seule plateforme CRM. Grâce à cette intégration, vous pouvez offrir un support client efficace et sans difficulté, ce qui favorise la fidélisation et la croissance de votre clientèle. Vous pourrez ainsi gérer votre service client de manière optimale et garantir la satisfaction de vos clients à chaque étape de leur parcours d'achat.

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Elyone : partenaire de votre digitalisation

Elyone est au service de ses clients pour un accompagnement dans leur transformation numérique en vue de répondre à des problématiques d’optimisation, de production, d’efficacité et de performance.
Certifié Platinum Partner Hubspot,  nous avons à cœur de mettre à profit notre expertise dans vos ambitions de stratégie digitale.

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Les fonctionnalités clés

Une suite complète intégrée au CRM pour aider les équipes de support à offrir la meilleure expérience à vos clients
Création et suivi des tickets
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Enquêtes NPS et CES
Guides conversationnels
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