PBX dans le cloud

 

Boostez vos communications avec un PBX dans le cloud ! 
 
La solution 3CX offre une flexibilité exceptionnelle pour répondre à tous vos besoins en matière de communication.
 
Le PBX cloud de 3CX intègre des fonctionnalités telles que la visioconférence, des applications mobiles pour iOS et Android, un Live Chat pour votre site web, une intégration de la messagerie Facebook, et bien plus encore.
 
Avec 3CX, améliorez significativement votre capacité de communication et de collaboration au sein de votre entreprise.
 

Parlons de votre projet !

 

 

 

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Solution hébergée

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Utilisation depuis un ordinateur (Windows ou Apple)

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Utilisation depuis un smartphone (Android ou IOS)

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Idéal pour les utilisateurs nomades ou en télétravail

Intégration CRM : connaître son client - un must

 
En intégrant votre CRM avec le centre de contact 3CX vous savez qui vous appelle avant même de répondre au téléphone. Ainsi, vous pouvez consulter la fiche de votre client pour une expérience client personnalisée. Vos équipes gagnent du temps et améliorent la satisfaction client.  Par ailleurs, l’intégration vous permet aussi d’appeler directement depuis votre CRM en cliquant sur un numéro pour débuter l’appel, et en le référençant dans le journal des appels du CRM en même temps. Les appels entrants venant de nouveaux numéros vous permettent de créer automatiquement de nouvelles fiches clients.
 
Associe l’identifiant appelant  à la fiche client du CRM.
 
 
Crée une nouvelle fiche client pour les nouveaux numéros.
 
 
Log des appels dans la fiche client pour un historique complet.
 
 
Gagnez du temps avec l’ouverture automatique des fiches clients.
 
 
Log automatique des appels dans le journal des appels.
 
 
Lancez des appels en un clic depuis votre CRM.
 
 
Flux d’appels personnalisés pour automatiser les processus.
 

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Solution hébergée

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Utilisation depuis un ordinateur (Windows ou Apple)

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Utilisation depuis un smartphone (Android ou IOS)

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Idéal pour les utilisateurs nomades ou en télétravail

Intégration Microsoft 365 & le centre de contact 3CX

 
Synchronisez votre statut depuis votre calendrier :
 
-> Le statut MS modifie 3CX en “Ne pas déranger” or “Absent”
-> Pas de synchro avec le statut “Business Trip”
-> Modifie automatiquement les profils de transferts
-> Le statut 3CX se modifie quand la réunion est terminée
 
 
Synchronisation des contacts avec l'annulaire 3CX :
 
-> Synchronisez automatiquement vos contacts personnels
-> Gérez tous les contacts depuis Microsoft 365
-> Boîte mail partagée synchro avec l’annuaire d’entreprise 3CX
-> Appelez les contacts directement depuis l’appli web ou mobile 3CX
 
 
Lancez des appels depuis Microsoft 365 :
 
-> Passez et recevez des appels sans quitter MS365
-> Cliquez simplement sur un contact pour “réveiller” le numéroteur
-> Notifications pop-up pour ne jamais manquer d’appel ou de chat
-> Correspondance des identifiants appelants avec MS365.
 

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